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Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?Aktualisiert 7 months ago

Sie können Ihr(e) Produkt(e) ganz einfach über unser Retourenportal registrieren und ein Versandetikett erstellen. Klicken Sie hier, melden Sie sich an, erstellen Sie Ihre Rücksendung und generieren Sie ein kostenloses Versandetikett. 

Alles, was Sie für die Erstellung Ihrer Rücksendung benötigen, ist Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nachdem Sie die Schritte befolgt haben, wird ein Rücksendeetikett erstellt. Drucken Sie dieses aus, kleben Sie es gut sichtbar auf Ihr Paket und bringen Sie Ihr Paket zur nächsten DHL-Servicestelle.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern kann, bis der Kaufbetrag wieder auf Ihrem Konto ist. 




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