Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?Aktualisiert 6 months ago
Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität herzustellen, aber ein Defekt kann immer vorkommen.
In der unten stehenden Tabelle können Sie nachsehen, wie lange die Garantie für Ihr Produkt gilt:
Kollektion | Koffer | Taschen | Zubehör |
|---|---|---|---|
| Carretta | 2 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate |
| Andere | 5 Jahre | 1 Jahr | 6 Monate |
Die Garantie deckt Material- und Produktionsfehler ab. Sollte einer dieser Punkte auf Ihr Produkt zutreffen, werden wir es kostenlos reparieren oder in einigen Fällen ersetzen. Wir beurteilen den Mangel und entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Wenn wir das Produkt oder Modell nicht mehr auf Lager haben, ersetzen wir es durch ein gleichwertiges Produkt oder Modell.
Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch äußere Einwirkungen (Unfall, Sturz, unsanfte Behandlung), normale Abnutzung, unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch, Vernachlässigung, Einwirkung von extremen Temperaturen, Lösungsmitteln, (Salz-)Wasser oder eine andere Ursache, die nicht direkt auf einen Material- und/oder Produktionsfehler zurückzuführen ist, beschädigt wurde.
Der Garantieanspruch erlischt auch, wenn Änderungen am Produkt vorgenommen wurden, Reparaturen von Dritten durchgeführt wurden oder (Not-)Lösungen angewandt wurden, wie z. B. das Aufreißen eines Reißverschlusses oder das Aufbrechen eines Schlosses. Außerdem schließt unsere Garantie jegliche (Folge-)Schäden an Personen oder Produkten aus, selbst wenn der Schaden durch einen Fehler des Produkts verursacht wurde.
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Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf und wir helfen dir schnellstmöglich weiter.