Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

<span id="isPasted" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Sch&#xE4;den, die w&#xE4;hrend Ihrer Reise verursacht werden - z. B. in der Abflug- oder Ankunftshalle des Flughafens oder beim Ein- und Ausladen Ihres Gep&#xE4;cks im Flugzeug - sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt.<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Wenn Sie feststellen, dass Ihr Koffer w&#xE4;hrend der Reise besch&#xE4;digt wurde, melden Sie dies umgehend dem Unternehmen, mit dem Sie reisen. Tun Sie dies vorzugsweise sofort, nachdem Sie den Schaden festgestellt haben, oder innerhalb der folgenden sieben Tage. Die Fluggesellschaft oder das Unternehmen, mit dem Sie gereist sind, ist f&#xFC;r den Schaden haftbar.<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">In der Regel gibt es ein einfaches Verfahren, um den Schaden zu melden und ihn erstattet zu bekommen. Sollte dies nicht der Fall sein, kann auch Ihre Reiseversicherung den Schaden abdecken.&#xA0;&#xA0;&#xA0;Lufthansa<a href="https://www.lufthansa.com/de/de/gepaeckunregelmaessigkeiten">https://www.lufthansa.com/de/de/gepaeckunregelmaessigkeiten</a> KLM<a href="https://www.klm.de/information/baggage/lost-baggage">https://www.klm.de/information/baggage/lost-baggage</a> TUI<a href="https://www.tui.com/service-kontakt/flug/gepaeck-verlust">https://www.tui.com/service-kontakt/flug/gepaeck-verlust</a> Ryan Air<a href="https://help.ryanair.com/hc/de/articles/360017683197-Besch%C3%A4digtes-versp%C3%A4tetes-und-verlorenes-Gep%C3%A4ck">https://help.ryanair.com/hc/de/articles/360017683197-Besch%C3%A4digtes-versp%C3%A4tetes-und-verlorenes-Gep%C3%A4ck</a> Easy Jet<a href="http://www.easyjet.com/de/hilfe/gepack/beschadigtes-verspatetes-oder-verloren-gegangenes-gepack#:~:text=Ist%20Ihr%20Gep%C3%A4ck%20um%20mehr%20als%2045%20Tage%20versp%C3%A4tet%3F,Sie%20Anspruch%20auf%20eine%20Entsch%C3%A4digung">http://www.easyjet.com/de/hilfe/gepack/beschadigtes-verspatetes-oder-verloren-gegangenes-gepack#:~:text=Ist%20Ihr%20Gep%C3%A4ck%20um%20mehr%20als%2045%20Tage%20versp%C3%A4tet%3F,Sie%20Anspruch%20auf%20eine%20Entsch%C3%A4digung</a> Turkish Airlines<a href="https://www.turkishairlines.com/de-int/any-questions/lost-and-delayed-baggage/">https://www.turkishairlines.com/de-int/any-questions/lost-and-delayed-baggage/</a> Air France<a href="https://wwws.airfrance.de/information/bagages/bagage-manquant-airfrance">https://wwws.airfrance.de/information/bagages/bagage-manquant-airfrance</a> Transavia<a href="https://www.transavia.com/de-DE/haufig-gestellte-fragen/beschadigtes-gepack/#id-damaged-luggage---requesting-compensation">https://www.transavia.com/de-DE/haufig-gestellte-fragen/beschadigtes-gepack/#id-damaged-luggage---requesting-compensation</a> Emirates<a href="https://www.emirates.com/de/german/help/faq-topics/baggage-and-lost-property/">https://www.emirates.com/de/german/help/faq-topics/baggage-and-lost-property/</a> British Airways<a href="https://www.britishairways.com/de-de/information/atom/baggage-essentials/lost-and-damaged-baggage">https://www.britishairways.com/de-de/information/atom/baggage-essentials/lost-and-damaged-baggage</a> American Airlines<a href="https://www.americanairlines.de/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaged-baggage.jsp">https://www.americanairlines.de/i18n/travel-info/baggage/delayed-or-damaged-baggage.jsp</a><style>
tr{
border-bottom: none;
}
 </style><p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(42, 42, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <hr><p style="box-sizing: inherit; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; font-family: Lato, sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-weight: 400; font-style: normal; font-size: 16px; line-height: 24px; color: rgb(22, 22, 22); font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; text-align: center;"> Ist das nicht die Antwort auf Ihre Frage?&#xA0; <span style="box-sizing: inherit; color: rgb(22, 22, 22); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 14px;">Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.&#xA0;<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="box-sizing: inherit; border: none; border-collapse: collapse; empty-cells: show; max-width: 100%; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; table-layout: auto; width: 680px; color: rgb(22, 22, 22); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><tbody style="box-sizing: inherit;"><tr style="box-sizing: inherit; border-bottom: none;"><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px; text-align: center;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/undefined-16b012e5-d3ea-49af-9abb-f7482a4c60f2" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></td><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px;"><a href="mailto:customercare@suitsuit.com?subject=Mein Koffer wurde w&#xE4;hrend meines Fluges besch&#xE4;digt." style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; color: rgb(118, 118, 118); text-decoration: none; cursor: pointer; transition: color 200ms linear 0s;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/undefined-f372a7ca-1a0f-4297-8e77-971a8323c4d7" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></a></td></tr></tbody></table>

Mein Koffer wurde während meines Fluges beschädigt.

<p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; color: rgb(42, 42, 42); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, &quot;Segoe UI&quot;, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><style type="text/css" id="isPasted"></style><span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:4480,&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:4,&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wir bem&#xFC;hen uns, Produkte von h&#xF6;chster Qualit&#xE4;t herzustellen, aber ein Defekt kann immer vorkommen. \nIn der unten stehenden Tabelle k&#xF6;nnen Sie nachsehen, wie lange die Garantie f&#xFC;r Ihr Produkt gilt:\n\n\nDie Garantie deckt Material- und Produktionsfehler ab. Sollte einer dieser Punkte auf Ihr Produkt zutreffen, werden wir es kostenlos reparieren oder in einigen F&#xE4;llen ersetzen. Wir beurteilen den Mangel und entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Wenn wir das Produkt oder Modell nicht mehr auf Lager haben, ersetzen wir es durch ein gleichwertiges Produkt oder Modell.\n\n\nDie Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch &#xE4;u&#xDF;ere Einwirkungen (Unfall, Sturz, unsanfte Behandlung), normale Abnutzung, unsachgem&#xE4;&#xDF;en oder unangemessenen Gebrauch, Vernachl&#xE4;ssigung, Einwirkung von extremen Temperaturen, L&#xF6;sungsmitteln, (Salz-)Wasser oder eine andere Ursache, die nicht direkt auf einen Material- und/oder Produktionsfehler zur&#xFC;ckzuf&#xFC;hren ist, besch&#xE4;digt wurde.\n\n\nDer Garantieanspruch erlischt auch, wenn &#xC4;nderungen am Produkt vorgenommen wurden, Reparaturen von Dritten durchgef&#xFC;hrt wurden oder (Not-)L&#xF6;sungen angewandt wurden, wie z. B. das Aufrei&#xDF;en eines Rei&#xDF;verschlusses oder das Aufbrechen eines Schlosses. Au&#xDF;erdem schlie&#xDF;t unsere Garantie jegliche (Folge-)Sch&#xE4;den an Personen oder Produkten aus, selbst wenn der Schaden durch einen Fehler des Produkts verursacht wurde.\n\n&quot;}" style="font-size: 16px; font-family: Arial; font-style: normal;">Wir bem&#xFC;hen uns, Produkte von h&#xF6;chster Qualit&#xE4;t herzustellen, aber ein Defekt kann immer vorkommen.&#xA0; In der unten stehenden Tabelle k&#xF6;nnen Sie nachsehen, wie lange die Garantie f&#xFC;r Ihr Produkt gilt:<span data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:4480,&quot;10&quot;:2,&quot;11&quot;:4,&quot;15&quot;:&quot;Arial&quot;}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wir bem&#xFC;hen uns, Produkte von h&#xF6;chster Qualit&#xE4;t herzustellen, aber ein Defekt kann immer vorkommen. \nIn der unten stehenden Tabelle k&#xF6;nnen Sie nachsehen, wie lange die Garantie f&#xFC;r Ihr Produkt gilt:\n\n\nDie Garantie deckt Material- und Produktionsfehler ab. Sollte einer dieser Punkte auf Ihr Produkt zutreffen, werden wir es kostenlos reparieren oder in einigen F&#xE4;llen ersetzen. Wir beurteilen den Mangel und entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Wenn wir das Produkt oder Modell nicht mehr auf Lager haben, ersetzen wir es durch ein gleichwertiges Produkt oder Modell.\n\n\nDie Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch &#xE4;u&#xDF;ere Einwirkungen (Unfall, Sturz, unsanfte Behandlung), normale Abnutzung, unsachgem&#xE4;&#xDF;en oder unangemessenen Gebrauch, Vernachl&#xE4;ssigung, Einwirkung von extremen Temperaturen, L&#xF6;sungsmitteln, (Salz-)Wasser oder eine andere Ursache, die nicht direkt auf einen Material- und/oder Produktionsfehler zur&#xFC;ckzuf&#xFC;hren ist, besch&#xE4;digt wurde.\n\n\nDer Garantieanspruch erlischt auch, wenn &#xC4;nderungen am Produkt vorgenommen wurden, Reparaturen von Dritten durchgef&#xFC;hrt wurden oder (Not-)L&#xF6;sungen angewandt wurden, wie z. B. das Aufrei&#xDF;en eines Rei&#xDF;verschlusses oder das Aufbrechen eines Schlosses. Au&#xDF;erdem schlie&#xDF;t unsere Garantie jegliche (Folge-)Sch&#xE4;den an Personen oder Produkten aus, selbst wenn der Schaden durch einen Fehler des Produkts verursacht wurde.\n\n&quot;}" style="font-size:10pt;font-family:Arial;font-style:normal;"> <table style="width: 100%;"><thead><tr><th><div style="text-align: center;">Kollektion</div></th><th><div style="text-align: center;">Koffer</div></th><th><div style="text-align: center;">Taschen</div></th><th><div style="text-align: center;">Zubeh&#xF6;r</div></th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: center;">Carretta</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">2 Jahre</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">1 Jahr</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">6 Monate</td></tr><tr><td style="text-align: center;">Andere</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">5 Jahre</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">1 Jahr</td><td style="width: 24.9277%; text-align: center;">6 Monate</td></tr></tbody></table> Die Garantie deckt Material- und Produktionsfehler ab. Sollte einer dieser Punkte auf Ihr Produkt zutreffen, werden wir es kostenlos reparieren oder in einigen F&#xE4;llen ersetzen. Wir beurteilen den Mangel und entscheiden, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Wenn wir das Produkt oder Modell nicht mehr auf Lager haben, ersetzen wir es durch ein gleichwertiges Produkt oder Modell. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt durch &#xE4;u&#xDF;ere Einwirkungen (Unfall, Sturz, unsanfte Behandlung), normale Abnutzung, unsachgem&#xE4;&#xDF;en oder unangemessenen Gebrauch, Vernachl&#xE4;ssigung, Einwirkung von extremen Temperaturen, L&#xF6;sungsmitteln, (Salz-)Wasser oder eine andere Ursache, die nicht direkt auf einen Material- und/oder Produktionsfehler zur&#xFC;ckzuf&#xFC;hren ist, besch&#xE4;digt wurde. Der Garantieanspruch erlischt auch, wenn &#xC4;nderungen am Produkt vorgenommen wurden, Reparaturen von Dritten durchgef&#xFC;hrt wurden oder (Not-)L&#xF6;sungen angewandt wurden, wie z. B. das Aufrei&#xDF;en eines Rei&#xDF;verschlusses oder das Aufbrechen eines Schlosses. Au&#xDF;erdem schlie&#xDF;t unsere Garantie jegliche (Folge-)Sch&#xE4;den an Personen oder Produkten aus, selbst wenn der Schaden durch einen Fehler des Produkts verursacht wurde.<hr><p style="box-sizing: inherit; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; font-family: Lato, sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-weight: 400; font-style: normal; font-size: 16px; line-height: 24px; color: rgb(22, 22, 22); font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; text-align: center;"> Ist das nicht die Antwort auf deine Frage?&#xA0; <span style="box-sizing: inherit; color: rgb(22, 22, 22); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; font-size: 14px;">Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf und wir helfen dir schnellstm&#xF6;glich weiter.&#xA0;<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="box-sizing: inherit; border: none; border-collapse: collapse; empty-cells: show; max-width: 100%; margin-block: 0px 24px; margin-inline: 0px; scroll-margin-top: 84px; table-layout: auto; width: 680px; color: rgb(22, 22, 22); font-family: Lato, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><tbody style="box-sizing: inherit;"><tr style="box-sizing: inherit; border-bottom: none;"><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px; text-align: center;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/undefined-16b012e5-d3ea-49af-9abb-f7482a4c60f2" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></td><td style="box-sizing: inherit; font-family: var(--ghc-primary-font-family),sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-style: normal; font-weight: normal; font-size: 14px; line-height: 20px; padding: 10px 4px; vertical-align: bottom; min-width: 5px; border: 0px solid rgb(221, 221, 221); width: 340px;"><a href="mailto:customercare@suitsuit.com?subject=Ich habe den Zahlencode meines Schlosses vergessen." style="box-sizing: inherit; background-color: transparent; color: rgb(118, 118, 118); text-decoration: none; cursor: pointer; transition: color 200ms linear 0s;"><img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/P4k1n6jXKk7reOX9/undefined-f372a7ca-1a0f-4297-8e77-971a8323c4d7" style="box-sizing: inherit; border-style: none; max-width: 100%; width: 250px;" class="fr-fic fr-dii"></a></td></tr></tbody></table>

Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?

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